Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули свадьба, жильё и карьера. Чтобы свести концы с концами, она берётся за метлу и идёт работать дворником в ЖК «Мечта». Скромная, отзывчивая девушка неожиданно становится душой района: мирит вечно занятую мать с бунтующей дочкой, возвращает к мольберту опустившегося художника, заботится о старенькой актрисе Вере Павловне.
Кажется, судьба наконец улыбается Тосе — в её жизни возникает галантный ухажёр, будто сошедший со страниц романа. Но сказка оборачивается кошмаром: «принц» оказывается аферистом, подставившим доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося теряет надежду, пока не появляется тот, кто готов за неё постоять. Ведь настоящие чудеса случаются не в книгах, а среди людей, которые не пройдут мимо чужой беды.
