В отеле «Мондиаль» произошли перемены: прежний уют и индивидуальный подход уступили место строгим стандартам. Гостям теперь предлагают типовой сервис без прежнего внимания к деталям. Параллельно новый администратор Лара ищет ответы на давние вопросы. Её особенно волнует тот день, когда она в последний раз видела мать — событие, оставившее след в истории отеля.
Лара медленно раскрывает тайны прошлого, шаг за шагом. Ей предстоит выяснить, что скрывают стены «Мондиаля» и как это связано с её собственной судьбой. Пока отель меняется, она надеется найти правду, которая изменит всё.